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La Calidad Total


 LAS HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD

 Análisis de Pareto

 Concepto

El análisis de Pareto es una comparación ordenada de factores relativos a un problema. Esta comparación nos va a ayudar a identificar y enfocar los pocos factores vitales diferenciándolos de los muchos factores útiles. Esta herramienta es especialmente valiosa en la Asignación de prioridades a los problemas de calidad, en el Diagnóstico de Causas y en la Solución de las mismas.

 Cómo interpretar un análisis de Pareto

El objetivo es utilizar los hechos para encontrar la máxima concentración de potencial de mejora con el mínimo número de soluciones, separando los pocos elementos pero vitales relativos al problema, de los muchos y útiles. El equipo responsable del proyecto identificará los elementos vitales mediante el porcentaje acumulado del total, que nos dirá qué elementos (pocos) contribuyen en el problema en un alto porcentaje. Normalmente, este bajo número de elementos, sobre el 20%, constituirá aproximadamente un 80% del problema. La solución se focaliza entonces en estos pocos elementos, pero vitales, separados del resto por un Punto de Inflexión en el gráfico lineal del porcentaje acumulado del total.

 Cómo elaborar un análisis de Pareto

  1. Cuantificar los factores del problema y sumar los efectos parciales hallando el total.
  2. Reordenar los elementos de mayor a menor.
  3. Determinar el % acumulado del total para cada elemento de la lista ordenada.
  4. Trazar y rotular el eje vertical izquierdo (unidades).
  5. Trazar y rotular el eje horizontal (elementos).
  6. Trazar y rotular el eje vertical derecho (porcentajes).
  7. Dibujar las barras correspondientes a cada elemento.
  8. Trazar un gráfico lineal representando el porcentaje acumulado.
  9. Analizar el diagrama localizando el "Punto de inflexión" en este último gráfico.

 Ejemplo

Ejemplo de Diagrama de Pareto